聂亚奇Yaki

入职后对线下交付链路进行重组

对项目的生态位重新梳理并且开发新课升单

针对原项目进行更新迭代，加入 AI 元素与数据化管理，对课程内容迭代，对授课老师授课内容打磨与迭代，服务学生超过 3000+ 产生流量超过亿，举办多场线下峰会，开发峰会销转 SKU（分别价格： 9800/19800/49800） 辅助现场销转，转化率 30% 左右，为公司创新营收

1. 重新打磨整体课程链路，授课内容，提交路径，作业回复，社群运营等用户与老师的运营链路

2. 组织线下峰会，担任升单开品与授课导师，峰会辅助会销销售，共开发 3 个 SKU（9800/19800/49800），转化率 30% 左右

3. 线下培训升单，用户参与线下培训，担任授课老师，升单新 SKU（9800 升级 19800）在授课中连续升单，升单率超过 80%，好评率高，交付无退款

共计完成超 3000 人的交付，多场峰会授课导师，三期 SKU 的主力交付，无退款，数据截至 2024 年，还在稳固增加

一、布道师工作室（项目组） 与CMO一同搭建课程的销售链路模型

0-1 阶段 （实物商品） 一款实物商品的链路，一款关于 AIGC 的鼠标垫项目，通过鼠标垫引流用户进入私域，在私域进行2-3次的销转链路

0-1 阶段 （虚拟商品） 直播体验课，9.9 包含 AIGC 的工具使用次数，直接对接入营销课进行转化。

0-1 阶段 （达人合作） 与其他机构进行合作，辅助所有运营侧相关的内容，包含学浪，抖店，客服等所有相关的运营链路

1-N 阶段（放量期） 负责整体账号的运营工作，人员招聘，直播间搭建，与投放部，设计部，技术部多个部门衔接各类物料细则，打通所有的数据可视化。根据数据结果反推优化细节，添加率，进入率，成交率等。

二、完成目标

开发与实物链接与虚拟链接的实物商品链接

供应商，定价，直播间场景，直播间内容，课程内容，销售链路等

培训直播间成员，完成对 AI 工具的了解与现场使用

对 ChatGPT、Midjourney、Stable Diffusion 等工具进行培训

与投放部门协作完成

对接第三方素材部门与公司投放一起确定关于素材方向，投放结构等

与研发部门协作完成可视化数据面板

与公司研发部门共同跑通从前端销售到后端运营，最后实现数据可视化

冷启动期，临时组成的项目组仅用2周跑通产品，3周开始直播

项目一、AI 鼠标垫，赠送 AI 工具，用户添加率100%

用户粘性高，信任度高，但销售场景过缓，成交时间较长

项目二、9.9 AI 实战课程，三天两场关于 AI 工具的实战课程

单价低，可以批量拿到线索，CAC约200元，添加率55%，后续更改小黄车为小风车，直接可以在付款后点击添加企业微信，最后添加率从55%上升至95%，最终CAC压缩至160元左右！

一、销售中心 （包含：直播部、客服部、私域部）

负责公司所有销售业务统管工作，直接与老板做工作汇报及业务线调整

2022 年抖音共计 5 亿市场，2023 年预计抖音市场份额 10 亿左右

2023 年设定销售目标 2 亿元，包含：自营、私域、达人

目标：抖音自营五千三百万、私域两千一百万、抖音达人一亿两千六百万

结合去年滋补市场的大盘，对所有竞对分析，23 年的战略调整动作：

确定达人、自播品牌主推产品，根据场景优化人货场、培训主播话术、调整主播班次，不断优化考核目标，不断靠近设定目标

搭建私域运营体系，考核，绩效，销售，人员管理等，对销售业绩负全责，定期复盘反馈意见，及时调整与其他部门建立握手关系，直播间无法成交的用户，及时引导继续跟进，成交率上升 10%

客服部设置售后订单刷新时间，在用户申请售后第一时间与之沟通，维护店铺评价，保持店铺高分近一年时间；私域部关注退货退款用户，电话沟通问询原因并耐心讲解并进行挽留，最终退货率降低至20%内

二、成绩概括 （ 直播部、客服部、私域部 ）

任职期间参与制定销售目标：两亿元

抖音自营完成：3000万占比56.6% 私域完成：1500 万占比71.42%

抖音达人完成：1 亿占比 79.36% 截至 11 月 21 日 - 共计完成占比

入职前部门总计人数12 人

入职后部门总计人数 24 人

入职前、账号 4 名主播，3 名中控，最高GMV200 万左右

入职后、调整人员结构、薪资结构、直播时长等、当月GMV500 万+，提升超过200%，连续多月蝉妈妈带货榜 TOP1

入职前、退货率 30%+，达人较多、存在内外竞争，部门之间矛盾不断

入职后、与达人、公司内部保持区分，整体销售团队保持一致，最终退货率保持在 15-18% 左右

入职前、销售部无确定目标，职责混乱，无增长曲线、无销售流程

入职后、制定销售业绩、拆分考核标准、设置接待以及销售流程，入职期间销售团队按往年 25-30% 提升并完成目标

一、电商部负责人 （主播、中控、客服、编导、投放、拍摄剪辑、达人）

负责整体项目的定位，根据供应链的优势选择竞争对手

根据竞对分析快速搭建团队，两周时间组建完成团队（团队7人）

第二月GMV突破一千万，与抖音官方小二签署年框，得到流量扶持

店铺运营，保证店铺评分不低于4.8分

二、成绩概括：任职期间从无到有完成电商部门搭建，共计：16 人

制定目标三个月项目冲进行业头部，第二月 GMV 突破千万，排名行业 TOP 4

与达人“苹果哥聊手机” 沟通人货场直播内容、持续跟进直播模式选品排品等，复播后第二月，抖音达人带货 TOP 2

跟进各类抖音活动保持与官方进度同步，获取官方流量扶持，签订年框

后期与转转、采货侠、找靓机等头部IP合作，推出“国庆上门抢手机系列活动”，活动期间共计销售GMV超千万，期间两小时直播销售 GMV超百万

共计在职10个月的时间，累计销售 GMV超过一亿元！

2020年 - 2021年 淘车城 - 汽车账号孵化

1. 梳理账号定位，选择孵化人员，规划变现路径

2. 招聘编导、拍摄，寻找兼职演员配合拍摄短视频

3. 完成账号的拍摄任务，包含：发布、数据分析、内容优化等

4. 进线线索分配，设置接待流程，服务流程

5. 场地规划，提车展示台规划

时间过得比较久了，在写的时候有部分已经记不清楚了

在这差不多两年时间中经历过几家传媒公司负责过一些项目

参与项目：华润南山科技金融城、深圳杯、广西中国联通、蒂安绮澳门明星演唱会等，疫情爆发后，传媒行业进入冬眠，决定转向互联网行业

用演出积累的资源和人脉开创新的道路。

主营线下活动策划、艺人演出、节目开发与定制。

参与项目：保时捷新品发布会、深圳时装周、百里广场、万科、恒大、华润、汪峰、张杰、林志炫、薛之谦等，涵盖广东、香港、澳门地区，担任现场总导演及导演组成员

魔术表演，为企业年会、商场、地产、演唱会等活动增添氛围

与各类表演者紧密合作，积累丰富的演出经验

2012 年 8 月离开北京，落地深圳

在深圳接触到魔术，从学魔术，到表演魔术，开启了我的魔术之旅！