在我们传递信息交代工作时，是否总是遇到理解有遗漏、执行有偏差的情况？日本企业有一个做法似乎值得借鉴，据说他们的领导给员工交代工作任务，一般要交代 5 遍。第一遍交代清楚事项，第二遍要求员工复述。第三遍，和员工探讨事项的目的。第四遍，和员工探讨应急预案。第五遍，让员工提出个人见解，交代一遍，复述一遍，明确目的，制定预案和提出见解，通过传递五遍，好让另一个人从不同角度全面了解这个信息，借此达到理解无损耗、行动无偏差的目的。
中国某些领导的沟通特点就是让你自己悟。大部分领导会说，不要让我说第二遍，问多了就说你自己不会动脑子吗？做错了就会说不懂，你不会问我吗？所以很多人会把这两种沟通方式做对比出个人优我劣，两者针对的是不同情况的沟通方法，问题不在方法，而在使用方法的原因。重要的事情需要充分贯彻，甚至有的管理者在五遍基础上做得更严谨，比如需要更多人参与进来，对称信息，甚至录音、开会讨论、做纪要、
所以我们在信息传递的时候，一定要以接收者为准，如果你希望接收者特别明确，那么至少要按照交代一遍，复述一遍，明确目的，制定预案和提出见解，如果你只是希望接收者知道信息，那么不需要这么麻烦，只需要交代一遍，复述一遍即可