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03 学习笔记 / 思维模型

34 乔哈里视窗

乔哈里视窗是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为自我意识的发现与反馈模型。视窗理论将人际沟通比作窗子,根据自己知道、自己不知道和他人知道、他人不知道这两个维度分为四个区域,开放区、隐秘区、盲目区和未知区。人的有效沟通就是这四个区域的融合,
开放区是自己知道、别人也知道的信息,比如自己的姓名、性别等基本信息和部分经历。开放区很大的人会给人一种善于交往的感觉,这样的人容易赢得信任,人们对他的脾气秉性有充分了解,他自己也非常清楚自身优势所在,所以在合作中彼此也会非常舒服。要想自己的开放区变大,就要多表达自己的好物,多询问别人对你的看法,同时更多的自我表达和询问本身也更容易赢得别人的信任。
盲目区是自己不知道,别人知道的盲点,比如无疑冒犯别人的坏习惯,别人对你的背后评价。盲目巨大的人会让人觉得他不拘小节,比较我行我素,特别自在,但也会伴有很多别人看得见,他自己看不见或者不在意的毛病和问题。盲目区大是因为他说的多,问的少,不主动挖掘或是重视别人对他的反馈,这会导致周围人对他的合作意愿会越来越低。
隐藏区是自己知道别人不知道的秘密,比如童年经历心中理想,对某些事物的好物。如果一个人隐藏区很大,问的多,说的少,很少主动表达自己关于他到底是个什么样的人,令人很少知道。虽然这样会很好的保护自己的弱点,但也会引起人们对他的防范心理,对他的信任度也会很低,让人不敢轻易与他合作,
未知区是自己和别人都不知道的信息,比如某些没有缘由就会爆发的敏感神经,以及未解锁的天赋和待激活的潜能。我们每个人面对自己都有这四个区域,只是这四个区域的大小各有不同,区域的大小会展现不同的自我。未知巨大。就是关于这个人的很多信息,他自己和别人都不知道,很少主动去问别人怎么看自己,也不主动向别人表达真实的自己。这样的人即便身怀绝技,自己也不清楚。职场上这种人不少,一个好工作不知自己能否胜任,别人也不知道你能不能胜任,你不敢争,他们也不敢给好机会就这么流失了。

我们每个人要尽可能缩小自己的未知区,扩大开放区,积极消减盲目区,适当打开隐藏区。通过多表达自我,让别人了解自己。通过多询问别人,让自己更了解自己。在日常相处或者工作合作中,能让别人调整你和他们之间更舒服的关系和位置,你也能找到更适合自己的定位、人设、身份和角色,去成就更好的自我。