一个企业想要让自己的营销战略在这个市场中有效,就必须结合自身的产品和服务,按照对自己有利的角度对市场这个大蛋糕进行切分,这就是 STP 市场细分理论
市场细分,就是将大市场划分成不同属性的小市场。
目标市场选择,就是根据自身特点和需要,评估每个小市场选出最优的那个。
市场定位,在这个小市场中,对自身产品进行包装,开展活动,为用户提供价值,实现产品销售,获取市场利益。
对于企业来说,掌握 STP 有利于开拓新市场,有利于将有限资源利用到更有价值的新市场,有利于在新市场中制定更合适的营销策略。市场就像一个拥有无限矿脉的大矿山,当你选择了一个准确的角度切入进去,就可以从这角度挖掘出新的矿仓。很多所谓的新市场,其实就是旧市场的新角度, STP 就是发现市场新角度,凿出市场新矿脉的利器。
STP 中的P,获得市场定位仅仅是开展营销行动的起点。 STP 之后补充一个行动链路,这样才能为 STP 市场定位拿到结果。
这条行动链路由两步构成, Site 营销地点和 Touch 客户触达。
营销地点包含现实和虚拟两个地点。在明确市场定位后,我们需要寻找到目标客群时常出现的实际地点,这个地点包含了线下实体的聚集场所,比如路口、广场、咖啡店,同时也要找到他们时常出现的虚拟地点,比如某音、某站、某多,这还不够,我们还需要在他们出现的这些地点进一步寻找他们关注的话题、事件、墙面和某个椅子,创造与他们接触的机会。
客户触达包含触碰和触动两种触达,触碰包含了对功能的实际体验、服务的互动,让客户对你有深入的了解。触动是在心理层面、精神层面或者情绪上获得感动和共鸣,让客户获得情绪价值,对你产生好感。完成地点和触达之后,他们将与 STP 共同组成一个新的完整版模型STPST。
市场细分的本质就是对研究对象或者说未来规划行业发展岗位群体有一个分类分割分析的过程,
目标市场选择的本质就是对分析有一定的结论,并找到一个突破口,则优切入
市场定位的本质就是结合自己的特点优势,在更细致的环境关系、部门岗位阶段有一个相对适合、舒适和有发展机会的位置。
营销地点的本质就是主动接近目标或关键项目核心战略话事人,从中找到接触他的机会。
客户触达的本质就是做好充足的准备和规划,一旦接触成功,就要把自己的优势或准备好的计划想法推进起来、展示出来,以最终达到自己的目的。
STBST 就像一个层层递进的梦想框架,这个框架能从抽象到具象,从发现到实现。