SCQA 模型是麦肯锡咨询顾问巴博罗明托在金字塔原理中提出的,
S代表情境, C代表冲突, Q代表疑问, A代表回答。
情境是事情发生的背景,能把听者带入进来,引起共鸣。
冲突是在这个情景下能比较自然地引出你想表达的困难或矛盾。
疑问是根据冲突提出的问题引发对方一同思考
解答,是问题的解决方案,也是你想表达的核心思想。
相比较于讲道理,人们更喜欢听故事。八卦是人类的天性,再小的故事永远比精彩的道理更让人听得津津有味,从故事中获得启发也比直接讲道理让人自己去联想更有效。而SCQA就是故事加洗发的逻辑,情境加冲突就是小故事,问题加回答就是小启发。当你听到有人开发布会演讲汇报,甚至两个人聊天,开头说了个故事,或者讲了一个小事,那么借着这个事说出了他想表达的东西,那么他就是在用SCQA模型传递信息
如果是写文章做演讲的观点输出,或者会议中你有自己单独的时间陈述,你有你自己的表达节奏,那么先用情境代入会更容易让人听进去,并且更容易认同你的观点。缺点就是墨迹。如果是基于彼此了解的双向沟通或者追求效率和结果的谈判辩论,那就少废话。到底啥意思,直截了当一点吧。有的地方我没听明白。那你就解释解释呗,就完事了。所以用什么就看我们怎么选。