人会根据相同问题的不同描述而产生不同决策。如果表达正面,多一些人会保守,小富即安。如果表达负面,多一些人会冒险求个圆满
假设我们正在应对一种罕见病,它会导致 600 人死亡。这里有两种治疗方案可供选择
1、方案 a 可以让 200 人得救,方案 b 会有 1/ 3 的概率 600 人生还, 2/ 3 的概率无人生还。这里大部分人选了a
方案 a 会有 400 人死亡,方案 b 会有 1/ 3 的概率无人死亡, 2/ 3 的概率 600 人死亡。这时大部分人选了b
我们总需要通过各种各样的信息来了解一个事实,而信息在传达过程中往往会被筛选、加工和重新编辑,导致我们最终得到的真实信息非常有限。这种筛选一般有三层,、
客观传达有限,比如一些细节和稍纵即逝的信息没有被保留下来,也就无法传播出去。
主观观察有限,比如观测手段粗糙,观测角度单一,获取信息就不充分了。
表达描述有限,比如传递者的认知态度、语言文化的不同会让信息变得不纯粹,
而只要加上表述者的立场和意图,就可以制造出对自己有利的框架效应。你可以抹去一些客观信息,让事实表露不全。你可以限制一些途径,让观测角度变得单一。你也可以在转述过程中加上个人的感情,让客观信息不纯粹。
商家可以结合自身产品强的品质优势,弱化价格短板,促使消费者下单。合作者可以描述更多有利的前景和收益,不提风险和不确定性促使合作的达成。传播者可以把有利信息保留下来,掩盖部分细节,形成对其有利的舆论风向。信息和事实是什么关系?信息是对事实的描述,部分信息是对部分事实的描述,而部分事实只是事实的部分,并非事实本身。如果判断依托于部分事实,则必然造成对事实本身的认知偏误。如果再加上一点别人的意图,那么这个偏误就会偏向对其有利的乙方。
如何跳脱框架呢?既然框架源于信息的有限,那只要避免信息受限就行了,买家可以主动货比三家,看其他店铺对同类竞品之间的对比描述,总会发现一些原来没有想到的购物注意事项。被邀请合作的一方可以在合作前了解一些行业规则,业内口碑,发现更多不被提及的潜在风险。看传播者爆料的吃瓜群众,最好等真相补全后再下定论。让子弹飞一会再发出自己想发出的声音。到这里会有人担心,很多事实的全貌本就很难得到,我们怎么会那么容易逃离框架呀?确实如此,既然框架不能轻易逃离,那可以换一个框架,在另一个框架下重新选择。回到最初卡尼曼的实验,意思就是当我们听到a、 b 二个方案的时候,再试着自己换个说法,选一次看看,你就知道自己是否被框架所影响。框架既然是部分事实,那也可以用另一个框架来补全事实的全貌,以接近真相。