R 代表reason，原因指患者为什么来医治。
I 代表 idea 想法，指患者认为自己出了什么问题。
C 代表concern，忧虑指患者担心什么？
E 代表xpectation，希望指患者希望医生提供什么帮助。
这个问诊模式涉及很多领域。每个提问都会获得一个对方的关键信息
问原因可以获得他所面对的背景信息。
问想法可以获得他主观的思考与判断，
问忧虑可以获得他价值观下的关注点。
问期望可以获得他自己想达到的目标
而背景、思考、价值、目标组成了诊断对方问题的四个要素。只要你所从事的工作是给企业团队、业务、产品以及等等对象治病，就可以把自己当成医生，把对方当成问诊的病人。
RICE 全科问诊模式的前面还有一个容易被忽视的定语，就是以人为本。以人为本的意思就是关心人，关心人所关心的一切，有时候仅仅是在乎的态度就已经解决了大部分问题，对他们来说，面前的医生就是他最后的希望。他们渴望医生的治疗方案，但前提是能够得到医生的重视、关心和在乎。治疗不光治病深，也包括治人心。
不管谁、若有病、就得治、先治人、再治病。怎么治？先提问，怎么问？以人为本