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03 学习笔记 / 思维模型

54 首因效应 - 第一印象效应

人们往往会根据最初接收的信息来形成一个不易改变的印象,所以又叫第一印象效应。入职信公司,你头几天社恐不吭声,后面就算打开话匣子,他们也会解释成你在被迫迎合。而如果头几天嘻嘻哈哈表现的自来熟一点,后面即便不怎么说话,他们也会解释成你工作认真或有心事。所以首因效应厉害的地方在于,它会影响人们对后面更多信息的解释。同年,他又通过实验发现了近因效应是讲当人们接触一连串事物时,最后出现的刺激会影响人的印象。他各方面条件都好,就是有时候他的成绩非常理想,但这个小地方他聪明善良、英俊潇洒、小心眼,我们会因为这样的表达排序钻到有时候小地方里面却轻视了,各方面都好,成绩非常理想,以及小心眼前面聪明善良、英俊潇洒四个优点的分量。
生活中我们经常受到手音效应和近因效应的影响,有趣的是这两个效应可以同时起效。那么更有趣的问题来了,它俩谁的效用更大?没多久,心理学家又通过专门的研究得出了结论,米勒和坎贝尔在 1959 年通过实验发现,他们孰强孰弱跟两者间隔时间和反馈评价时间有很大关系。
翻译一下,今天是总结大会,你和同事依次汇报,如果汇报后,领导马上评价,手音效应和静音效应对比不明显,所以想留下印象,你选第一个或最后一个汇报都挺好,但如果汇报后搁置一周再让领导评价,那么首因有优势,你选第一个汇报。如果一天汇报一个,一周后才轮到最后一个,那么近因效应有优势,你选最后汇报。
后来另外两名心理学家进一步证明,认知结构简单的人容易出现近因效应,认知结构复杂的人容易出现首淫效应。翻译一下,简单的,老板,看你这次表现好就把你捧上天,下次表现差就贬得你一文不值,但下一次还会把你捧上天。复杂的老板,面对信得过的人,偶尔失误不会影响对他的看法,而面对一个没有给他好印象的,最近表现好,他也会再观察观察就是这个意思。还有学者指出,与熟人交往近因作用大,与陌生人交往,首因作用大。看到这里,聪明的小伙伴心中疑虑就更深了,因为这两个效应感觉和风中定律似乎有某种联系,又说不上来。
我也有这样的疑虑,但我没有找到把他们放在一起对比的相关研究,不过我可以分享一点我的看法。如果两者非要放在一起说,那在风中定律里手因效应可以是一个初始偏见系数。如果第一印象为正,也就是一开始就喜欢它,那么这个偏见系数会放大它的精彩,缩小它的糟糕。如果第一印象为负,也就是一开始就讨厌它,那么这个偏见系数就会放大它的糟糕,缩小它的精彩。
总体来说,第一印象很重要,但并非决定性,如果不能逃离,就只能在后面付出更大的努力,创造一个无法被人忽视的精彩。弱化偏见系数。至于记忆效应,我想对应的就是终止体验吧。最后一眼、最后一次什么的,本身就有非凡的意义,粗浅的个人理解虽不能算个答案,但至少可以为我们心中小小的疑虑赞同一个解释,如果脑海里总有一个不解的疑问,谁都会有点不舒服,所以信无可信。神明看不透彻,看命名,让问题假装有个答案,心里就不慌,等来真答案后,原来的解释剃掉便是。
那么你有什么案吗?