RICE 全科问诊问的是病人,莫塔五问更多问的是医生自己。这两个思维模式搭配使用效果更佳。 先问出病人的基本信息,然后医生再用莫塔五问问自己,想想有什么疏漏,之后再补充询问。如此往复,很多病人没有意识到的和医生没有想到的信息才会浮出水面,从而帮助医生提出更有效的治疗方案。
找出所有可能的原因 - 这产品卖不动主要跟哪些因素有关?
找出其中重要的原因 - 这些因素在消费者眼里哪个最重要?最关键就这些吗?
检查没考虑到的原因 - 还有什么我没想到的原因吗?
追查其他相关的原因 - 是不是还有啥我不知道的潜规则呢?
搜查未提及更多原因 - 是不是还有啥消费者没说出来的问题呢?
全科医学和专科医学是两个不同的医学领域,它与我们熟识的眼科、骨科之类的专科医学相对,我们常去的大医院接触到的基本都是专科医生,而全科医生主要面向社区和家庭,有的在社区医疗机构,还有一些被称为私人医生。专科医生关心疾病本身,而全科医生关心生病的人。比如你家楼下诊所有个小刘大夫,给人看了一辈子病,他是小病都能看,让你省得去医院少花钱,大病也能看得出,让你知道去哪个医院挂啥科。他和蔼有耐心,邻居都喜欢,但我呢就是不知道他强项是啥。今天知道了。全科医生一般都担负着重大疾病的早期诊断责任,避免小病变大病。他们需要面对形形色色的各类病患、各种不同症状以及各种心理问题,还要在安抚病人情绪的前提下,尽早做出正确的诊断,其面对的情况有多复杂是可想而知的。因此,拥有一套分析全面、避免疏漏的诊疗思维方法非常重要,毕竟早期本该考虑到的,本该让病人交代出来的,但忘记了疏漏了,往往追悔莫及。所以这也是 RICE问诊和莫塔无问强调以人为本的原因,也是二者的价值所在。把他们的思维用在别处,虽不能包治百病,但应该可以保个关怀备至,思考严谨。