4P 理论(更注重企业自身)
产品 - 价格 - 渠道 - 促销
比如在职场, 4P 代表着个人产品相当于我拥有的擅长技能,价格相当于我需要的薪资水平,渠道相当于我所在的平台。职位促销相当于我能提供的额外价值。 4C 代表着面向公司和上级,我主动调整成为被团队需要的人。我希望降低上级为了培养我所付出的耐心,尽可能接受上级对我的分外要求,尽量配合团队的节奏,满足上级的期待。
4C 理论(更注重消费者)
顾客 - 成本 - 便利 - 沟通
4C 包括对方想得到的和他能付出的是为对方两者需要给予同等分量的考虑。 偏4C 的人在职场往往混得更好,但如果想让自己混得更长久,就需要先认清自己擅长什么,不擅长什么,因为你比别人更擅长的,很可能投入的成本也更低,在适合自己的平台上输出的价值也会更大
大家都在思考如何讨好别人时,你是否也忽视了本属于自己的优势? 4P 与 4C 并不是替代与被替代的关系,而是出发点与目标的关系。 4P 包括自己能提供的和自己需要的是为自己。 。如果你忽视了自己的优点,单纯的追求4C,而没有与自己的 4P 达成很好的匹配,就很难有更好的预期效果。而且你也似乎容易被调教成别人喜欢的样子,而不是自己想成为的样子。
在竞争激烈的今天,每个赛道都有众多可以为客户提供相同价值的竞争对手,而赛道中的佼佼者之所以能打败大部分人,可能并不是他们比别人更能讨好大众,而是因为在这个赛道他有自己的优势,而且提供相同价值所付出的成本比别人更低,或者因为自己喜欢而不需要所谓的自律、坚持、努力,这些精神的价值他就能自我驱动,就能够耐得住寂寞,成为最后的胜利者。
4R 理论(既从企业的利益出发,又兼顾消费者的需求)
关联 - 报酬 - 反应 - 关系
关联不是企业也不是顾客,而是企业优势与顾客需求的平衡。你好,我也好,
报酬不是企业,卖多钱,也不是客户花多钱买,是满足需求还能挣钱,
反应不是渠道的给给给,也不是便利的喂到嘴,而是基于客户的声音,在自己的优势内快速做出反应。
关系不是促销,也不是沟通。企业作为园丁,要会种草、养草、割草,留着草根结着长,你愿意讨好它,它也愿意支持你。
4S 理论(对内要求自己)
满意 - 服务 - 速度 - 诚意
为了哄爸爸开心。我们不仅服务专业,非专业的服务也能提供,而且随叫随到,绝不偏。会营销的人得先把自己营销出去,这才是营销思维。
4V 理论(差异化)
差异化 - 功能化 - 附加价值 - 共鸣
差异化是指这年头每个顾客都不一样,需求也不同,产品应该有差异化,一次只满足一部分客户的一种核心需求。
功能化是指产品不仅要有满足顾客的核心功能,也要有其他功能,或者更多,或者更专,或者附加一些看起来没啥用的功能,比如就是好看,唉,就是牛逼。
附加价值是指产品附加价值高才是让企业挣钱,让消费者满意的关键。可以通过高新的科技、贴新的服务以及企业品牌文化等方面来提升附加价值。
共鸣是指将高附加价值从企业传递到消费者的心中与 4R 中的关系含义比较相近,思维看起来相互独立,实际层层递进
4i 理论(偏向互联网)
趣味 - 利益 - 互动 - 个性
哈哈哈,就是乐趣,
让你哈哈哈的就是利益,
看到彼此都在,哈哈哈,就是互动。
唉,这个更搞笑,跟其他的不一样。哈哈哈,这就是个性。
4i 的盛行,标志着网络时代发展下企业与顾客的平衡再次被打破,而且更大幅度地向客户端倾斜。在情感中舔狗受伤,在营销界舔狗成王,这可才是营销
4E 理论(体验无处不在)
体验 - 无处不在 - 交换 - 布道
体验表达,这年头产品生命周期越来越短,营销人应该把重点转移到顾客的体验上来,无所不在表达在科技、信息、物质空间发达的今天,应该利用更多资源,让体验走入人们生活的方方面面,
交换表达,洞穿人性。人们其实只为自己的满意度买单,也就是用自己的钱交换企业为他们提供的价值。产品只是价值的承载物,
布道表达好的品牌都有深刻的理念,企业要向顾客乃至全社会传递伟大的思想,让人崇拜到此。
已知的佛莱特尔斯理论介绍完毕。说到这里,我们已经有所领悟,每一次理论的推陈出新都是在前论的基础上,结合时代的发展,修正缺陷、补充完善、强化升级。弗莱特斯营销理论的作用也是帮助营销人,尤其是英语世界的营销人可以更轻松地获得提醒、思考和解决问题。而恰恰因为思想上的路径依赖,他们就认准了非得是四个字母,导致了模型覆盖总是不那么完美,随着时代的发展,以后的继续修正也是必然。