SR是指代表刺激反应的过程。比如坐在工位上突然被打了一个大b斗。比如走在大街上突然一群人撒腿就跑。我们很多人会在各种刺激的影响下直接做出反应,缺乏中间的思考过程,人类或者说大多数动物之所以能够存活,它有个本事就是在面对危险的信号时必须做出迅速反应,要么上手就打,要么撒腿就跑,尽量节省大脑内存,提高反应速度,以此来换取生命体的安全。那个年头独立思考是要人命的。
但凡事都有两面性。 SR 的坏处就是在可能需要我们熟虑的事情上总是缺乏判断,做出错误决策,闹误会、失体面、丢机会,非 SR 思维就是要在刺激反应中间加上思考环节。比如在工位上被打了一巴掌,你一第一反应不是一巴掌打回去,而是先问他为什么打我?他说你脸上有蚊子,那可能就不会有更进一步的误会,但如果他没打着呢?那你再一巴掌打回去,说蚊子又落你脸上了就挺好,该思考思考,该反应,
关于中间环节如何思考,提供三个小技巧,叫思前、想后、几分钟、
思前就是思考出现的这个刺激出现这个状况是啥原因?给自己一点时间,多观察,多判断,多分析,别上来就对喷,就跑路就激动。当然不仅容易闹误会,也会让人觉得没城府。
想后就是想清楚接下来自己要做出什么反应,是更合理的、更得体的、更拥抱智慧的。就像刚才打蚊子那种
几分钟,字面意思就是给自己几分钟的时间,尤其是别人为你推荐新的方案,开会时讨论出一个重要的提议,客户投诉、提出习惯要求,商场导购给你空间。聚会这个时刻往往头脑发热,你最好和对方说等等,让我好好想想,然后给自己几分钟的时间,冷静的过程,甚至不需要你 think 过一会你应该做的选择,或者第三个选择,就是在大脑冷却后浮现出来。当然几分钟只是个虚的概念,小事,反应快的他也可以是几秒钟,不用非得让自己那么迟钝