意思是相互、独立、完全、穷尽,将重大议题分解成更细的对象时,不重叠、不遗漏。
五种方法让我们避免这种问题,让表达和思考的思路更清晰、更严谨
过程法,就是按照事情发展变化的过程进行拆解,比如生产流程可以拆解成前中后的工序计划推进可以拆解成 a b c d 阶段业务操作可以拆解成 123 的步骤,一定要拆到最终出现结果或者下一个循环的开始,这才能在不重叠的基础上保证不遗漏。
二分法主要是非此即彼的反义词或对应词,比如白天和黑天、国内和国外,但也需要排查是否有中间层的存在,比如分成上午和下午时要不要有中午,分成上级和下级时该不该有同级,这样才能在不重叠的基础上保证不遗漏。
矩阵法就是把二分法用两次交叉形成四个象限。例如说时间管理中常用的紧急且重要,紧急不重要、重要不紧急、不紧急、不重要的分类方法就是矩阵法。矩阵法运用非常广泛,比如波士顿矩阵、SWOT分析都是非常经典的矩阵框架。
要素法,主要看核心对象是由什么要素构成的,比如移动居民楼,可以分为一二三单元,也可以分为一二三层楼或者一个群体,可以按照或者年龄或者职业或者收入的不同做区分,但要注意,分类一定是在一个维度上一分到底,否则就会出现重叠和遗漏。
公式法就是按照现成的数学公式进行拆分,因为数学公式本身就有足够严谨的特征,直接拆分就好比如成交额可以分成客流量和客单价,研究如何提升利润,就可以考虑从如何提升价格和如何降低成本这两方面入手,只要公式正确,自然就不会出现重叠和遗漏。
原则起初是帮助咨询公司的分析人员找到所有关键因素和可能的解决办法,它让分析人员更准更全地找到问题的症结,在金字塔原则中起到了非常关键的作用。虽然 miss 不是直接解决问题的工具,但它是一个可以帮助我们更好解决问题的思维。换句话说,它会让我们在自以为没有办法的时候,帮助我们发现一个被自己忽略的角度,也会在我们自以为拥有了一个解决办法的时候,再帮助我们找到一个更好的。所以联想一下 me seed 读音和 me see 相同,作为客观存在的我可以看清更多当下的未知,可谓妙趣。
03 学习笔记 / 思维模型